Fidelizzazione clienti - invia messaggi CRM in modo personalizzato

Fidelizzazione clienti

Cerca di fidelizzare i tuoi clienti ricorrendo all’oggetto
più personale che essi possiedono: il cellulare!

Come fa un’azienda a distinguersi? Solo conoscendo le esigenze e le preferenze della propria clientela sarà in grado di fornire soluzioni su misura.

La websms è un’esperta nella consegna affidabile di informazioni personalizzate sul cellulare – sia tramite l’SMS, la nostra App o un messenger istantaneo come WhatsApp.

Le imprese commerciali e le aziende di servizi approfittano ugualmente della logica di lettere in serie, come anche degli auguri di compleanno automatizzati – le agenzie di viaggio o i parrucchieri ne sono solo un esempio.

„Spesso riceviamo delle foto che mostrano il festeggiato insieme alla famiglia sulla festa di compleanno: questo è sicuramente il ringraziamento più prezioso che un’azienda possa ottenere“.

Le tue possibilità

Invio messaggi tramite il tuo sistema CRM

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Tramite il portale WebApp

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Tramite il tuo programma
e-mail

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Stai utilizzando un determinato programma CRM o software di gestione contatti? Allora potrai cogliere l’occasione per integrare l’invio di messaggi tramite le nostre interfacce (API di websms) al fine di inviare messaggi CRM o notifiche Push direttamente dal programma in uso. Qualora sia necessario, potrai ricorrere anche alle soluzioni di CRM già disponibili e fornite dai nostri Partner (es. Winoffice)

Il nostro portale web ti consente non solo di gestire i tuoi contatti online, ma anche di inviare i messaggi CRM direttamente dal web. Sia l’invio a gruppi, la personalizzazione mediante i segnaposti o gli auguri di compleanno automatizzati – il Tool di websms è ricca di funzionalità.

Gestisci i tuoi contatti tramite Microsoft Outlook o un altro programma di posta elettronica? È arrivato il momento di avviare l’invio dei tuoi messaggi CRM dal Tool con cui hai già dimestichezza: i pacchetti aggiuntivi come Outlook SMS o Email2SMS possono essere installati rapidamente con solo pochi clic.

Possibilità di prova gratuita e non vincolante

Iscriviti ora e prova websms con tutte le sue opzioni per 14 giorni.

Prova gratuita

Ambiti di utilizzo

SMS di raccomandazione (es. “Mostrando questo SMS alla cassa i tuoi amici riceveranno uno sconto di 10%.”)
Messaggi di compleanno
Servizio After Sales: es. “Grazie per aver comprato da XY! Ottieni 10% di sconto sul tuo prossimo acquisto mostrando alla cassa il seguente codice: 1234.”

Canale di feedback: inviando un messaggio con un link al sondaggio potrai invitare i tuoi clienti a lasciare un loro feedback.
Assistenza clienti al momento giusto: le agenzie di viaggi inviano al viaggiatore prima della partenza alcuni dati relativi agli orari di volo o in merito al consulente da contattare in caso di necessità.

“Le auguriamo buon viaggio – così inizia il messaggio SMS che inviamo ai nostri clienti due giorni prima della partenza. In aggiunta comunichiamo i dati di contatto del nostro supervisore.”

Amministratore Delegato, agenzia di viaggio Oberfell

“Gli SMS sono il canale ideale per determinati tipi di notifiche in quanto vengono percepiti più rapidamente delle email. Ci sentiamo molto soddisfatti del collegamento con l’interfaccia di websms!”

Amministratore Delegato, WinOffice AG