SMS, WhatsApp e altro ancora
nel settore dei servizi

Come approfittare al meglio della comunicazione mobile per
la fidelizzazione clienti e il coordinamento personale

Nel settore dei servizi la messaggistica mobile soddisfa due principali criteri: da una parte potrà essere utilizzata per fidelizzare il cliente e dall’altra per coordinare i propri dipendenti.

Sono i dettagli a fare la differenza, per cui molte società di servizi scelgono le soluzioni aziendali di websms. Avendo un Partner come noi, sarai in grado di fornire assistenza diretta ai tuoi clienti e di prenderti cura in modo più efficace possibile della motivazione dei propri dipendenti.


Marketing e pubblicità

L’invio di SMS massivi (personalizzati) o Newsletter WhatsApp (inclusi immagini, video e audio) consente alle società di servizi (come p.es. parrucchieri, cinema, ristoranti o agenti immobiliari) di pubblicizzare le loro attività e raggiungere il proprio target in maniera mirata e veloce.

Attraverso i giochi a premi o Voting potranno essere procurati i dati necessari, ossia i numeri di cellulare dei potenziali clienti.

Fidelizzazione clienti e CRM

L’invio di auguri di compleanno tramite SMS o WhatsApp contenente un codice per un buono sconto è sempre ben accetto dai clienti. Conviene inoltre inviare un messaggio personale in seguito ad una visita del cliente con un ringraziamento del tempo dedicato e la richiesta di un feedback per rafforzare la fidelizzazione dello stesso.

Coordinamento di appuntamenti

Molte società di servizi offrono la possibilità di fissare appuntamenti Online o direttamente via SMS. La conferma degli stessi avviene tramite SMS. In tal maniera potrai inviare un promemoria il giorno prima o anticipare l’orario di un appuntamento se quello precedente venga rimandato. Il tutto in maniera semplice e veloce.

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Possibilità di prova gratuita e non vincolante

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Coordinamento dipendenti

La gestione degli orari di lavoro o delle supplenze comporta spesso difficoltà organizzative all’interno di società di servizi che desiderano comunicare agli interessati eventuali modifiche il prima possibile. Con il portale WebApp è possibile raggiungere quasi contemporaneamente più destinatari, utilizzando modelli predisposti e organizzando in maniera semplice l’invio dei messaggi. Nel portale web vengono anche visualizzate eventuali risposte.

Per la comunicazione interna raccomandiamo il pacchetto aggiuntivo SMS2App. Invita ai tuoi dipendenti di installare la nostra App gratuita sul proprio Smartphone e approfitta subito da un risparmio dei costi fino al 70%.

Autenticazione dipendenti

Alcuni clienti websms (soprattutto le aziende con personale esterno) si giovano dei nostri sistemi integrandoli nel processo di rilevamento presenza o quello del Log-in dei singoli dipendenti. (L’autenticazione a due fattori implica che il dipendente in questione conferma il Log-in tramite il codice ricevuto direttamente sul cellulare. Adottando un tale metodo riuscirai a rendere i tuoi sistemi interni ancora più sicuri in quanto siano protetti da accessi non autorizzati.

Servizi di consulenza

Molte agenzie pubblicitarie e aziende di consulenza hanno già riconosciuto il valore del programma Partner di websms: fidati della nostra esperienza pluriennale completando il tuo portafoglio con le nostre soluzioni di messaggistica mobile. Tali partenariati hanno l’obiettivo di sviluppare opportunità di Business condividendo a seconda della tua esigenza il modus operandi e il relativo fatturato ricavato


Referenze websms nel settore dei servizi

“Utilizziamo websms per la verifica qualità dei nostri servizi: attraverso la verifica tramite SMS siamo riusciti a velocizzare in maniera affidabile le nostre procedure.”


“La soddisfazione dei nostri clienti in MIAS DIAS è la nostra massima priorità: è per noi essenziale di poter contare su un Partner affidabile nell’invio di SMS.”


“Gli SMS sono il canale ideale per determinati tipi di notifiche e in quanto vengono percepiti più rapidamente delle email. Ci sentiamo molto soddisfatti del collegamento con l’interfaccia di websms!”


“Le soluzioni Business di websms sono veloci e semplici nell’uso. Apprezziamo molto anche il supporto personale al cliente che è affidabile e mirato alle esigenze dei clienti.”